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别让你的绩效考核"睡着了"!
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---------------------岗位分析、绩效考核与薪酬设计----------------------
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培=训=时=间:
2008年10月17-19日 [北京]
2008年10月31-11月2日[深圳]
2008年11月07-09日 [上海]
全国统一服务电话：４００－８８９９６２８
上海地区专线：０２１－５１０９９４７５
广东地区专线：０２０－３３９７２２１６
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培=训=对=象：
总经理、副总经理、各部门总监、人力资源经理、其他各部门经理
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● 背景
很多企业都经历或正在经历这样的现象：优秀员工不顾我们的挽留，翩然而
去；潜力员工不顾我们的期待，悄然远去；甚至重点培养的员工，也不顾我们的
重托，撒手而去，留给企业无尽的懊恼和叹息。更让企业百思不得其解的是，似
乎总是该走的没有走，不该走的却走了；平凡的没有走，优秀的却走了。于是，
也总能听到HR管理人员一遍又一遍无奈的歌谣：我拿什么来留住你？我的员工！
在快速多变与充满竞争的社会里，如何吸引、激励、奖励、发展和留住优秀
员工的面临着巨大挑战。其中最关键的因素就是企业的岗位分析、绩效考核与薪
酬体系。
● 课程特色
课程从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，
以及模拟现实环境的操作演练，全面提升企业人力资源管理者系统性解决问题的
能力和实施操作水平。
● 课程大纲
第一部分：组织架构设计、工作分析
第一单元：企业组织设计的涵义与内容
1、组织设计的涵义
2、如何合理设计企业的组织架构？
3、组织架构中组织指挥系统、信息沟通网络和人际关系，如何确立与平衡？
4、组织架构设计内容
☆ 案例：某知名企业组织架构及功能分析
第二单元 组织设计原则与方法
1、组织架构设计的五大原则 2、组织架构中职能部门的设计
3、主要业务流程及管理流程的实现和重要保障 4、组织架构方案形成与方法
☆ 案例：某股份制公司整体组织架构设计细则呈现
第三单元 岗位工作分析为什么？（定位及作用）
1、工作分析在组织管理中的定位战略及工作分析对各级人员的意义
2、工作分析在人力资源管理中的定位
3、工作分析如何把握好切入点
4、工作分析如何做好前期基础工作与准备
5、工作分析在各项人力资源管理活动中的作用
☆ 案例：某汽车组装企业工作分析推行纪实
第四单元 岗位工作分析是什么（概述及内容）
1、工作分析含义及内容概述
2、工作分析方法三个层次及工作分析成果
3、工作分析的组织形式三个层面的责任主体
第五单元 岗位工作分析怎么做？（流程与方法）
1、工作分析流程工作分析总体流程实施流程
2、工作分析实施的几个原则
√ 总体原则 √ 部门、岗位设立原则
√ 工作职责的划分原则 √ 工作说明书、工作流程的编写原则
√ 岗位任职资格（工作规范）的编写原则
3、职位说明书的描写
√ 部门/岗位设置与定岗定编、职责描述、任职资格描述
√ 部门/岗位设置与定岗定编
√ 岗位职责划分、职责描述及任职资格描述职位说明书
4、职位名称/职务与职级体系职位名称体系职务等级体系职级体系
5、架构图与工作流程组织架构图工作流程
6、工作分析成果及应用
☆ 案例研讨：各类型岗位工作说明书编写范例格式
第二部分：绩效考核
第一单元：绩效管理在企业管理中的地位和作用
1、绩效管理推动人力资源管理的一体化 2、绩效管理的哲学
3、泰罗归纳的管理工作指南 4、绩效管理的根本目的
5、绩效管理的地位 6、企业人力资源价值链
第二单元：从绩效考核到绩效管理
1、如何理解“绩效”概念 2、绩效的定义
3、常见绩效表示法 4、潜在绩效因素图
5、绩效管理与绩效考核的区别与联系 6、绩效管理循环图
第三单元：目标管理、关键业绩指标、平衡记分卡
1、目标管理定义、特征、好处、苦恼、常见问题
2、目标管理中的目标有独特意义、SMART原则
3、关键绩效指标的含义
4、关键绩效指标体系与传统绩效考核的区别
5、建立关键绩效指标体系的原则、意义、方法、步骤
6、什么是平衡记分卡
7、平衡计分卡的核心内涵、功能、基本框架
8、案例：某建筑公司平衡记分卡的四个纬度
9、引入平衡记分卡的运作流程
☆ 案例：竹子集团的平衡记分卡
第四单元：绩效考核流程与方法
1、绩效考核的大流程 2、绩效考核大流程的五个步骤
3、各种考核方式优缺点的比较 4、360度考核
5、绩效考核的小流程
6、人力经理与非人力经理在绩效考核中的分工与合作
7、常用的绩效考评方法 8、记录关键事件的STAR法
第五单元：绩效辅导与反馈
1、考核结果不应停留在纸面上 2、绩效辅导的4个步骤
3、如何进行绩效反馈 4、“批评”的第一个金点子：汉堡原理
5、绩效考评中常见的十大误区
☆ 案例探讨：几种不同企业绩效管理规定
第三部分：薪酬设计
第一单元：薪酬的主要结构和作用
1、薪酬的主要结构 2、基本工资 3、绩效工资 4、奖励工资
5、福利 6、津贴 7、薪酬的主要作用
8、战略目标实现的工具 9、吸引人才、保留人才，增强竞争力
10、激励员工
第二单元：职位评估
1、四种职位评估方法介绍
2、因素点值法的应用
√ 评估因素的选择 √ 评估因素权重的设计
√ 评估因素等级的定义 √ 评估因素等级分值的设定
√ 职位评估手册的设计 √ 评估人员的选择
3、职位评估的案例介绍
4、职位评估的练习
第三单元：基本工资结构
1、基本工资等级的确定
2、基本工资等级中最高工资、最低工资、幅宽和重叠幅度的计算方法
3、基本工资结构设计的案例与练习
4、如何从现有工资向基本工资转化
5、工资结构调整时的具体实施
6、薪酬的市场调查和应用
第四单元：基本工资与绩效工资组合模式的设计
1、基本工资与绩效工资组合； 2、基本工资与绩效工资的标准；
3、奖励工资的设计
√ 高管人员奖励工资设计 √ 部门经理奖励工资设计 √ 员工奖励工资设计
4、高管人员的年薪设计 5、某集团公司薪酬结构设计的案例
6、人工成本投入与产出的分析 7、薪酬总额预算的主要原则
8、薪酬总额预算的三种方法 9、薪酬总额预算的案例
第五单元：各类不同人员的薪酬结构
1、销售人员的薪酬结构
2、经理人员的薪酬结构
3、生产作业、客户服务人员的薪酬结构
4、产品研发（工程技术）人员的薪酬结构
5、高层管理人员的长期激励与员工持股计划（ESOP）
☆ 案例研讨：几种不同企业的薪酬管理制度
● 专家简介
娄老师 武汉大学经济学硕士，中国人民大学管理学博士，实战型人力资源专
家。北京大学、清华大学深圳研究生院、中大管理研究院客座教授。
曾在TCL电子、权智集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位，亲自
主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设,具有丰富的培训及咨询
辅导经验。
授课风格激情、哲理、有料、有道,对学员具有很强的感染力和启发性；授课
内容注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评。
接受娄老师服务的客户有：广州本田、帅康电器、本田发动机、宁波大红鹰
实业、TCL、宝安集团、太原网通、广东电信、华润集团雪花啤酒公司、美的商用
空调设备、南方李锦记、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信（华南）集团、美国赛
生公司、美赞臣、广州医药公司、广东发展银行、日立电梯、爱普生等。
主要作品有：
《部门经理如何选、育、用、留人才》
《经理人如何用绩效管理提升部门业绩》
《中小企业如何形成优秀的企业文化》
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报名说明：
培训费用：3800元/人/3天;（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）
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---------------岗位分析、绩效考核与薪酬设计------报名回执表------------
请填妥下表，传真至总部:020-3450，6895
收到报名表后我们会与您确认相关事项。
单位名称：____________________________________ 培训联系人：____________
联系电话：______________________ 联系传真：_____________________
电子邮箱：________________________________________________
参加人数：___________ 人 费用总计：_____________ 元
参 加 人：______________ 所任职务：_____________ 移动电话：____________
参 加 人：______________ 所任职务：_____________ 移动电话：____________
参 加 人：______________ 所任职务：_____________ 移动电话：____________
参加方式：请您把培训回执表填写好回传，课前您将会收到传真函,包括培训注意
?????事项及详细安排。
付款方式：□电汇/转帐 □现金 （在所选项上打“√”） 付款总金额
参加时间: 请在“□”内选择时间地点
□深圳 □上海 □北京
住宿预定（协助预订，费用自理）：住房日期从2008年___月___日入住至 ____日
退房，房间数量：____ 间标准单人间；____ 间标准双人间；
您参加此次课程的需求和期望：__________________________________________
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